Politica de Retur
- In conformitate cu OUG 34/2014 privind protectia consumatorilor la incheierea si executarea contractelor la distanta, Cumparatorul are dreptul de a denunta unilateral contractul, doar cu plata taxelor postale de returnare, in termen de 14 zile lucratoare de la primirea produsului, fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv.
- In cazul in care Cumparatorul renunta la cumparare potrivit clauzei de mai sus, este obligatoriu sa returneze produsul exact in starea in care i-a fost livrat, adica in ambalajul original, nefolosit, insotit de toata documentatia cu care a fost livrat si in perfecta stare de functionare. In cazul in care nu sunt indeplinite aceste conditii, Cumparatorul nu are dreptul sa solicite rambursarea pretului.
- Costurile de returnare vor fi suportate integral de catre Cumparator.
- Nu primim colete cu plata ramburs.
- Toate retururile vor fi ambalate corespunzator si expediate spre sediul nostru, la adresa specificata pe acest site.
- Coletele neambalate corespunzator vor fi refuzate.
- Rambursarea pretului catre Cumparator nu se va face inainte de primirea produsului si confirmarea emisa de SC. CITY GSM SRL. ca acesta este in ambalajul original, nefolosit, insotit de toata documentatia cu care a fost livrat si in perfecta stare de functionare.
- Toate produsele cumparate prin intermediul site-ului www.dejibattery.ro beneficiaza de garantie, termenul fiind specificat in descrierea produsului. In lipsa acestuia, termenul de garantie este de 6 luni.
- Persoanele fizice beneficiază de garanţie Conform Legi nr. 296/2004 privind Codul Consumului, modificată prin Legea nr. 161/2010 și Legea nr. 449/2003 privind vanzarea produselor și garanțiile asociate acestora, modificată și completată prin Ordonanţa nr. 9/2016.
- Pentru mai multe detalii va rugam sa ne contactati pe numarul de telefon sau email pe care le gasiti in sectiunea "Contact" a site-ului nostru.
- Nu ne asumam raspunderea pentru defectiunile produselor comercializate, survenite ca urmare a folosirii de catre dvs. In necunostinta de cauza, ori in conditiile montarii necorespunzatoare a produselor.
- Pentru a beneficia de garantie, va rugam sa ne anuntati in cel mai scurt timp.
- Orice solutionare de garantie va fi facuta in termen de maxim 15 zile calendaristice, de la data la care cumparatorul a adus la cunostinta vanzatorului, lipsa de conformitate a produsului.
- Nu fac obiectul garantiei produsele care prezinta defecte fizice precum: lovituri, crapaturi, ciobiri, componente/piese arse sau plesnite etc., etichete sau sigilii de garantie deteriorate, indepartate sau modificate, produsele utilizate in conditii inadecvate (tensiuni de alimentare necorespunzatoare, supunerea la variatii mari de temperatura si presiune, socuri mecanice, manipulare incorecta, utilizarea produselor in conditii de umiditate, praf, noxe sau sub actiunea substantelor chimice, etc.)
- Setari si instalari incorecte, surse defecte, prize fara impamantare, patrunderea de lichide, metale sau alte substante in interiorul echipamentelor, interventia mecanica sau plastica asupra produselor, conectarea sau deconectarea anumitelor componente in timpul functionarii echipamentelor.
- Mentionam ca se ofera garantie numai in cazul in care produsele au sigiliile de garantie intregi
- Va rugam sa testati produsele inainte de montare.
- Ne rezervam dreptul de a alege varianta cea mai putin costisitoare de rezolvare a retururilor.
- In momentul efectuarii unei comenzi on line, Clientul declara ca a luat cunostinta si este intru totul de acord cu cele mentionate mai sus.
- Pentru retur va rugam sa competati formularul de retur https://www.dejibattery.ro/formular-retur-produse?preview=01314